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Maintenance et installation informatique

Nous assurons plusieurs niveaux de maintenance pour nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, afin de leur garantir une tranquillité d’utilisation et une totale satisfaction.

Notre équipe propose plusieurs prestations de maintenance et chacune d’entre elles a ses spécificités !

Maintenance préventive : elle permet de prévenir et de se prémunir d’éventuelles pannes pouvant causer des dommages parfois irréversibles à votre parc informatique. Programmée en amont d’une quelconque défaillance, la maintenance préventive permet de vérifier l’état fonctionnel des composants, la vivacité de vos équipements et de nombreux autres paramètres.
Ce « check-up » peut à lui-même garantir la longévité de votre installation.

Maintenance évolutive : conçue principalement pour les logiciels, elle consiste à les faire évoluer afin qu’ils remplissent de nouvelles fonctions. Il peut être frustrant de ne pas avoir les versions adéquates des applications que l’on utilise.
Nous sommes là pour mettre à jour les logiciels, mettre à niveau et sécuriser le système d’exploitation.

Maintenance curative : elle s’applique lorsqu’un ordinateur, une imprimante ou une installation est en panne sans possibilité d’être réparé. Dans ce cas précis, le matériel doit être changé partiellement ou dans son intégralité.
Après un diagnostic complet, notre équipe vous proposera plusieurs solutions pour remplacer les produits obsolètes.

Des contrats de maintenance sont disponibles pour les professionnels afin de jouir d’un parc informatique toujours optimal.

Outre la maintenance, nous installons et mettons en service le matériel informatique acquis dans notre magasin, ainsi que les différents logiciels, les box internet et la configuration du réseau local ou wifi.

Dépannage et réparation en atelier

En plus du magasin, nous possédons un atelier au sein duquel nous réparons le matériel informatique, toutes marques confondues, en interagissant avec les différents systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux…

Nous possédons un large choix de composants informatiques directement en magasin, ce qui nous garantit de trouver rapidement les pièces de remplacement.

Nos experts proposent un forfait nettoyage pour lutter contre les logiciels malveillants (Cheval de troie, spyware…) afin de les supprimer de votre machine et vous permettre de retrouver une utilisation optimale.

La récupération de données est un domaine dans lequel nous excellons. À l’aide de notre savoir-faire, nous sommes en mesure, dans la limite du réalisable, de récupérer des données informatiques perdues ou « prisonnières » d’un appareil récalcitrant : tour d’ordinateur, disque dur externe…

Dépannage à domicile et à distance

Nous intervenons pour tous types de prestations au domicile de nos clients lorsqu’ils ne peuvent se rendre en magasin ou déplacer leur matériel informatique jusqu’à notre atelier.
Les pannes concernées sont multiples : infection par des logiciels malveillants, lenteur d’exécution, écran noir ou bleu… Notre équipe intervient rapidement afin d’établir son diagnostic puis résout le problème lorsque cela est possible.
Si la panne nécessite un passage en atelier, nos techniciens se chargent de déposer votre matériel et le ramener en magasin.
Sur place, nous mettrons tout en œuvre pour le réparer et vous le restituer dans les meilleurs délais.

Spécialistes en informatique, nos experts utilisent à bon escient toutes les formidables possibilités qu’internet peut offrir.
Avec l’ère numérique, plus aucune limite n’est envisageable entre un technicien spécialisé et son client, voilà pourquoi nous proposons une assistance informatique de premier ordre : sécurisée et optimale, nous engageons un dépannage à distance dans un délai le plus court possible.
Par l’entremise d’un logiciel tel que Team Viewer, qui est un  programme de télémaintenance de référence disposant de la fonction bureau à distance, notre technicien est en mesure de prendre le contrôle de votre appareil, et ce peu importe les kilomètres qui vous séparent.

Dans un premier temps afin d’établir un diagnostic fiable et rapide, il pourra intervenir afin de résoudre une lenteur d’exécution, vous assister dans l’installation et la configuration de logiciels (antivirus, pack Office etc…), paramétrer votre boîte mail, monter des lecteurs réseau ou même  des dossiers partagés.

Votre expert SOGI Informatique sera votre plus grand allié pour faire face aux vicissitudes de l’informatique alors n’hésitez pas à faire appel à lui !